"WICHTIGE VERBRAUCHERINFORMATION" - Der aktuelle Standard für ein Rückruf-Formular

Rückrufaktionen, Produktwarnungen und Sicherheitshinweise müssen zum Schutz betroffener VerbraucherInnen, nicht zuletzt aber auch aus Eigeninteresse produktverantwortlicher Unternehmen "angemessen und wirksam" kommuniziert werden. Je schneller und umfassender möglicherweise gefährdeten VerbraucherInnen alle bekannten und relevanten Informationen zu einem unsicheren Lebensmittel / Produkt verfügbar gemacht werden, um so weniger haben entsprechende Aufsichtsbehörden Anlass zur Anordnung zusätzlicher Maßnahmen. Wenn betroffenen VerbraucherInnen alle notwendigen Details "auf einen Blick" verfügbar gemacht werden, können diese ihre eigene Betroffenheit - ohne zeitaufwendiges Nachfragen - schnellstmöglich überprüfen. Eine Reduzierung oder Vermeidung von Gefährdungen / Schäden ist die Folge; auch werden "Service-Hotlines" o. ä. maßgeblich entlastet, die Maßnahme kann i. d. R. schneller abgeschlossen werden, Kosten werden gespart.

Da nicht jedes Unternehmen auf Eingangs erwähnte Situationen vorbereitet ist, haben Fachleute verschiedener Disziplinen einen Standard für eine "WICHTIGE VERBRAUCHERINFORMATION" entwickelt, mit dem jegliche Anforderungen und Erwartungen an Inhalte und Aufmachung einer solchen erfüllt werden. So werden betroffene Kunden umfangreich und vollständig über alles, was sie zur eigenen Sicherheit und Schadenverhütung wissen müssen, informiert. Die für die Textverarbeitungssoftware Microsoft Word (ab Version 2010) entwickelte "Dokumentvorlage" ist durch zahlreiche Text- und Kombinationsfelder sowie Kontrollkästchen in höchstem Maße multifunktional und kann - unter Beibehaltung der "Anbieterkennzeichnung" und Überlassung eines "Belegexemplars" - völlig kostenfrei genutzt werden. Die ausgefüllte Version kann auf Papier ausgedruckt und bspw. als Aushang verwendet werden; eine Speicherung der finalen Version im PDF-Format ermöglicht die Verwendung im elektronischen Schriftverkehr bspw. zur schnellen Weitergabe an Behörden, Medien sowie Verbraucher.

Für Anregungen zur Weiterentwicklung / Verbesserung und/oder bei Erfordernis individueller Anpassungen (bspw. zur Einbringung von Markenzeichen, weiteren / größeren Produktabbildungen, Anhängen wie Listen etc.) nutzen Sie bitte das » Kontaktformular.

Aktuelle Versionen: V 2.0 | Stand: 09.2016
für Deutschland (DE): » Makro-freie Dokumentvorlage (*.dotx)
für Österreich (AT):    » Makro-freie Dokumentvorlage (*.dotx)
für Schweiz (CH):       » Makro-freie Dokumentvorlage (*.dotx)

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WICHTIGE VERBRAUCHERINFORMATION (Deutschland) WICHTIGE VERBRAUCHERINFORMATION (Österreich) WICHTIGE VERBRAUCHERINFORMATION (Schweiz)

Musteransichten (ausgefüllt)
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MUSTER SICHERHEITSHINWEIS PRODUKTMUSTER PRODUKTRÜCKRUF LEBENSMITTEL

 

"Angemessen und wirksam"
könnte im Handel (ohne großen Aufwand) auch so aussehen:

MUSTERAUSHANG

MUSTERAUSHANG


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